Kebijakan Privasi

Privasi Kamu adalah Prioritas Kami — Begini Cara Hoqbet Melindungi Datamu

Di Hoqbet, kepercayaan pengguna adalah fondasi utama platform kami. Setiap data yang kamu berikan dikelola dengan standar keamanan tertinggi, mulai dari enkripsi berlapis hingga kebijakan akses data yang ketat. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengelola informasi pribadimu.

Terakhir diperbarui: 1 Juni 2026 | Estimasi baca: 8–10 menit

Komitmen Kami

  • Data dienkripsi dengan SSL 256-bit
  • Tidak dijual kepada pihak ketiga
  • Hak akses dan penghapusan data terjamin
  • Penyimpanan data sesuai regulasi
  • Notifikasi insiden keamanan transparan
SSL 256-bit
Tanpa Penjualan Data
KYC Terenkripsi
Server Aman
Kontrol Notifikasi
Hak Hapus Data

Enam Pilar Perlindungan Data Hoqbet

Keamanan dan privasi data pengguna bukan sekadar formalitas di Hoqbet — ini adalah nilai inti yang tertanam dalam setiap proses dan sistem kami.

Enkripsi End-to-End

Seluruh data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server Hoqbet dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan kunci 256-bit. Tidak ada data yang berpindah dalam bentuk terbuka — mulai dari proses login hingga transaksi keuangan, semuanya terlindungi.

Penyimpanan Data Terpisah

Data identitas, data keuangan, dan data perilaku pengguna disimpan di lingkungan server yang terpisah secara fisik dan logis. Pendekatan ini memastikan bahwa bahkan jika satu segmen mengalami gangguan, data lainnya tetap terisolasi dan aman.

Kontrol Akses Ketat

Hanya staf Hoqbet yang memiliki otorisasi khusus yang dapat mengakses data pengguna, dan setiap akses dicatat dalam sistem audit trail. Prinsip minimum privilege diterapkan — setiap staf hanya dapat melihat data yang benar-benar dibutuhkan untuk tugasnya.

Tanpa Penjualan Data

Hoqbet tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data yang dibagikan kepada mitra hanya mencakup informasi minimum yang diperlukan untuk menjalankan layanan, dan selalu disertai perjanjian kerahasiaan.

Kontrol Komunikasi Penuh

Kamu memiliki kendali penuh atas preferensi komunikasi dari Hoqbet. Pilih jenis notifikasi yang ingin diterima — promosi, update akun, atau pengingat keamanan — dan nonaktifkan kapan saja melalui pengaturan akun tanpa perlu menghubungi tim dukungan.

Retensi Data Terukur

Hoqbet hanya menyimpan data selama periode yang diperlukan sesuai tujuan pengumpulan dan kewajiban hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan permanen yang tidak dapat dipulihkan.

Data Apa Saja yang Kami Kumpulkan?

Hoqbet percaya pada transparansi penuh. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpulkan, tujuannya, dan berapa lama data tersebut disimpan.

Jenis Data Contoh Tujuan Penggunaan Periode Retensi
Data Identitas Nama, tanggal lahir, nomor KTP Verifikasi KYC, kepatuhan regulasi 5 tahun sejak penutupan akun
Data Kontak Email, nomor telepon, alamat Komunikasi akun, notifikasi keamanan Selama akun aktif + 2 tahun
Data Keuangan Nomor rekening, riwayat transaksi Pemrosesan deposit & Penarikan 7 tahun (kewajiban perpajakan)
Data Teknis Alamat IP, tipe perangkat, browser Deteksi fraud, keamanan login 90 hari sejak sesi berakhir
Data Perilaku Riwayat permainan, durasi sesi Personalisasi, permainan bertanggung jawab Selama akun aktif + 1 tahun
Data Cookie Preferensi situs, token sesi Kemudahan navigasi, performa platform 30 hari (dapat diatur pengguna)

Hak-Hakmu atas Data Pribadi

Sebagai pengguna Hoqbet, kamu memiliki serangkaian hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadi yang kami simpan. Kami berkomitmen untuk memproses setiap permintaan dalam waktu 30 hari kalender.

Hak Akses

Minta salinan lengkap semua data pribadi yang Hoqbet simpan tentang kamu, termasuk cara penggunaannya.

Hak Koreksi

Perbarui atau perbaiki data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap melalui pengaturan akun atau tim dukungan.

Hak Penghapusan

Minta penghapusan permanen data pribadimu, dengan pengecualian data yang wajib disimpan secara hukum.

Hak Pembatasan

Batasi cara Hoqbet memproses datamu sementara perselisihan atau permintaan peninjauan sedang diproses.

Hak Keberatan

Ajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja dan Hoqbet wajib menghentikannya.

Hak Portabilitas

Dapatkan data pribadimu dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika kamu inginkan.

Hak Menarik Persetujuan

Tarik persetujuan pemrosesan data yang sebelumnya diberikan kapan saja, tanpa mempengaruhi legalitas pemrosesan sebelum penarikan.

Hak Mengajukan Keluhan

Ajukan keluhan terkait pemrosesan datamu kepada tim privasi Hoqbet atau otoritas perlindungan data yang berwenang.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh Hoqbet melalui situs hoqbet.pro dan aplikasi mobile resmi. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan Hoqbet, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini secara keseluruhan.

1Pendahuluan

Hoqbet berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mempercayakan data pribadinya kepada kami. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan pemahaman yang jelas dan transparan mengenai cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi kamu dalam rangka menyediakan layanan platform taruhan online terpercaya di Indonesia.

Kami memahami bahwa data pribadi adalah aset berharga yang harus dikelola dengan tanggung jawab tinggi. Oleh karena itu, setiap proses penanganan data di Hoqbet didasarkan pada prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku, termasuk prinsip minimisasi data, transparansi, integritas, dan akuntabilitas.

Dokumen ini menguraikan secara lengkap bagaimana Hoqbet menjalankan tanggung jawab tersebut, serta hak-hak yang kamu miliki sebagai subjek data. Jika kamu memiliki pertanyaan atau keberatan setelah membaca kebijakan ini, tim privasi kami siap membantu melalui saluran komunikasi yang tersedia.

2Data yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka menyediakan layanan yang aman, personal, dan sesuai regulasi, Hoqbet mengumpulkan beberapa kategori data pribadi berikut:

  • Data Identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor identitas (KTP/paspor), dan foto dokumen identitas yang diperlukan untuk proses verifikasi KYC.
  • Data Kontak: Alamat email aktif, nomor telepon seluler, dan alamat tempat tinggal.
  • Data Keuangan: Nomor rekening bank atau akun e-wallet, riwayat transaksi deposit dan Penarikan, serta informasi metode pembayaran yang digunakan.
  • Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat dan sistem operasi, tipe browser, zona waktu, dan data log akses ke platform.
  • Data Perilaku: Riwayat permainan yang dimainkan, nilai taruhan, durasi sesi, pola aktivitas, dan preferensi permainan.
  • Data Komunikasi: Rekaman percakapan dengan tim layanan pelanggan melalui live chat atau email untuk tujuan quality assurance dan penyelesaian sengketa.
Hoqbet tidak mengumpulkan data kategori khusus seperti informasi kesehatan, keyakinan agama, atau afiliasi politik kecuali diwajibkan oleh hukum dan dengan persetujuan eksplisit darimu.

3Cara Kami Mengumpulkan Data

Data pribadi kamu dikumpulkan melalui berbagai saluran yang terhubung langsung dengan penggunaan platform Hoqbet, antara lain:

  • Pendaftaran Akun: Saat kamu mengisi formulir pendaftaran, kamu secara aktif memberikan data identitas dan kontak kepada kami.
  • Proses KYC: Saat mengunggah dokumen identitas untuk verifikasi, data biometrik dasar seperti foto wajah pada dokumen turut dikumpulkan.
  • Transaksi Keuangan: Setiap deposit dan Penarikan menghasilkan data keuangan yang otomatis tercatat dalam sistem kami.
  • Penggunaan Platform: Aktivitas bermain dan navigasi di platform secara otomatis menghasilkan data perilaku dan data teknis melalui sistem logging kami.
  • Komunikasi: Interaksi kamu dengan tim dukungan melalui live chat maupun email menghasilkan rekaman komunikasi yang disimpan untuk keperluan operasional.
  • Cookie dan Teknologi Serupa: Saat mengakses situs atau aplikasi Hoqbet, cookie dan pixel secara otomatis mengumpulkan data teknis dan preferensi navigasi.

4Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan terbatas. Hoqbet menggunakan data pribadimu untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Verifikasi Identitas dan Kepatuhan Regulasi: Memastikan setiap pengguna memenuhi persyaratan usia dan lokasi yang berlaku, serta mematuhi kewajiban anti pencucian uang (AML).
  • Penyediaan Layanan: Memproses pendaftaran akun, transaksi keuangan, dan akses ke seluruh fitur platform secara aman dan efisien.
  • Keamanan Platform: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, akses tidak sah, multi-akun, dan penyalahgunaan sistem.
  • Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan tampilan, rekomendasi permainan, dan penawaran promosi berdasarkan preferensi dan aktivitas pengguna.
  • Dukungan Pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan dan responsif dengan memiliki konteks riwayat interaksi pengguna.
  • Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda perilaku yang berpotensi bermasalah dan menyediakan intervensi yang tepat waktu.
  • Analisis dan Peningkatan Layanan: Menganalisis tren penggunaan platform secara agregat dan anonim untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
  • Komunikasi Pemasaran: Mengirimkan informasi promosi yang relevan, dengan syarat kamu telah memberikan persetujuan dan dapat berhenti berlangganan kapan saja.

5Dasar Hukum Pemrosesan

Setiap pemrosesan data pribadi oleh Hoqbet didasarkan pada salah satu atau lebih landasan hukum yang valid berikut:

  • Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual dalam Syarat dan Ketentuan yang telah kamu setujui, seperti pemrosesan Penarikan dan deposit.
  • Kewajiban Hukum: Pemrosesan yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, termasuk verifikasi KYC untuk kepatuhan anti pencucian uang.
  • Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Pemrosesan untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan analisis risiko yang tidak melanggar hak atau kebebasan mendasar pengguna.
  • Persetujuan: Untuk pemrosesan yang tidak tercakup dalam landasan di atas, seperti pengiriman materi pemasaran, Hoqbet selalu meminta persetujuan eksplisit yang dapat ditarik kapan saja.

6Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Hoqbet tidak menjual, menyewakan, atau memperjualbelikan data pribadi pengguna kepada pihak mana pun untuk tujuan komersial. Namun, dalam konteks operasional tertentu, Hoqbet dapat berbagi data dengan pihak-pihak berikut secara terbatas dan terkontrol:

  • Penyedia Layanan Pembayaran: Bank, penerbit e-wallet, dan gateway pembayaran yang memproses transaksi keuangan menerima data minimal yang diperlukan untuk memvalidasi dan menyelesaikan transaksi.
  • Penyedia Layanan KYC: Mitra verifikasi identitas yang bersertifikat menerima dokumen identitas untuk memproses konfirmasi keaslian dokumen.
  • Penyedia Teknologi Platform: Vendor perangkat lunak dan infrastruktur cloud yang mendukung operasional platform Hoqbet dapat mengakses data dalam kapasitas pemrosesan data atas nama Hoqbet, tidak secara independen.
  • Otoritas Hukum: Instansi pemerintah, regulator, atau lembaga penegak hukum yang secara sah meminta data sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Seluruh mitra dan vendor pihak ketiga yang memproses data atas nama Hoqbet terikat perjanjian pemrosesan data yang ketat, memastikan mereka mematuhi standar perlindungan data yang setara dengan yang diterapkan Hoqbet.

Hoqbet tidak pernah berbagi data dengan platform iklan pihak ketiga, data broker, atau jaringan afiliasi untuk tujuan profiling komersial tanpa persetujuan eksplisit darimu.

7Transfer Data Internasional

Dalam beberapa kasus operasional, data pribadi pengguna dapat diproses di luar wilayah Indonesia — misalnya pada server cloud yang berlokasi di negara lain. Hoqbet memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

  • Penggunaan klausul kontrak standar yang diakui secara internasional.
  • Transfer hanya ke negara atau entitas yang memiliki standar perlindungan data yang dianggap setara.
  • Perjanjian pemrosesan data yang mengikat dengan setiap penerima data di luar negeri.

Jika kamu ingin mengetahui lebih lanjut mengenai mekanisme perlindungan yang diterapkan untuk transfer data internasional yang melibatkan datamu, kamu dapat menghubungi tim privasi kami.

8Keamanan Data

Hoqbet menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran:

  • Enkripsi Data: Semua data yang disimpan dan dikirimkan menggunakan enkripsi AES-256 untuk data at-rest dan TLS 1.3 untuk data in-transit.
  • Autentikasi Multi-Faktor: Akses ke sistem internal Hoqbet yang menyimpan data pengguna dilindungi dengan autentikasi berlapis untuk seluruh staf yang berwenang.
  • Audit Keamanan Berkala: Hoqbet melakukan pengujian penetrasi dan audit keamanan secara rutin oleh pihak independen untuk mengidentifikasi dan mengatasi kerentanan sistem.
  • Pemantauan Ancaman Real-Time: Sistem deteksi intrusi yang bekerja 24/7 memantau aktivitas mencurigakan di seluruh infrastruktur Hoqbet secara berkelanjutan.
  • Rencana Respons Insiden: Hoqbet memiliki prosedur yang terdokumentasi untuk merespons dan memulihkan diri dari insiden keamanan data, termasuk kewajiban notifikasi kepada pengguna yang terdampak.

Jika terjadi pelanggaran data yang berpotensi merugikan penggunamu, Hoqbet berkomitmen untuk memberitahumu dalam waktu 72 jam setelah kami mengetahui insiden tersebut, sesuai dengan kewajiban notifikasi yang berlaku.

9Cookie & Teknologi Pelacakan

Hoqbet menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keamanan platform. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

  • Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti sesi login yang aman dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan komponen operasional yang kritis.
  • Cookie Performa: Mengumpulkan data anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengidentifikasi area yang memerlukan peningkatan.
  • Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi personalmu seperti pilihan tampilan dan pengaturan notifikasi agar tidak perlu dikonfigurasi ulang setiap kali mengakses platform.
  • Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah serangan CSRF, dan memvalidasi sesi pengguna yang aktif.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsi dasar platform dan pengalaman bermainmu secara keseluruhan.

10Retensi Data

Hoqbet hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia. Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

Sebagai panduan umum, periode retensi yang kami terapkan adalah sebagai berikut:

  • Data identitas dan KYC disimpan selama 5 tahun setelah penutupan akun untuk memenuhi kewajiban regulasi.
  • Data keuangan dan riwayat transaksi disimpan selama 7 tahun untuk keperluan audit perpajakan dan kepatuhan AML.
  • Data komunikasi dengan layanan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk keperluan penyelesaian sengketa.
  • Data teknis dan log akses disimpan selama 90 hari untuk keperluan keamanan dan investigasi insiden.
  • Data pemasaran dan preferensi komunikasi dihapus segera setelah kamu menarik persetujuan.

11Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna Hoqbet, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadimu yang dapat kamu gunakan kapan saja dengan menghubungi tim privasi kami:

  • Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang dirimu beserta informasi tentang cara penggunaannya.
  • Hak Koreksi: Meminta perbaikan atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadimu, dengan pengecualian data yang wajib disimpan berdasarkan kewajiban hukum.
  • Hak Pembatasan Pemrosesan: Meminta kami untuk membatasi cara pemrosesan datamu sementara waktu dalam kondisi tertentu.
  • Hak Portabilitas: Menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca oleh mesin.
  • Hak Keberatan: Mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung atau kepentingan sah tertentu.
  • Hak Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan kapan saja tanpa mengurangi legalitas pemrosesan sebelum penarikan.

Untuk menggunakan hak-hakmu tersebut, silakan hubungi tim privasi Hoqbet melalui live chat atau email yang tertera di halaman Tentang Kami. Kami berkomitmen untuk merespons seluruh permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima.

Hoqbet tidak akan memungut biaya apapun untuk memproses permintaan terkait hak-hak datamu kecuali permintaan tersebut bersifat berulang, berlebihan, atau tidak berdasar — dalam hal tersebut biaya administrasi yang wajar dapat dikenakan.

12Perubahan Kebijakan Privasi

Hoqbet berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu guna mencerminkan perubahan pada layanan kami, regulasi yang berlaku, atau standar industri terbaru. Setiap perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada seluruh pengguna aktif melalui notifikasi email dan pemberitahuan di dalam platform minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas dokumen ini sehingga kamu dapat memastikan kamu selalu membaca versi yang paling mutakhir. Melanjutkan penggunaan platform Hoqbet setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuanmu terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

Untuk perubahan kecil yang bersifat klarifikasi atau editorial dan tidak mengubah substansi hak dan kewajibanmu, Hoqbet dapat memberlakukannya tanpa notifikasi formal, namun tetap akan memperbarui tanggal revisi pada dokumen ini.

13Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara Hoqbet mengelola data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim privasi kami melalui saluran berikut:

  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung di platform Hoqbet.
  • Email Privasi: [email protected] — tim kami akan merespons dalam 1×24 jam kerja.

Seluruh komunikasi terkait privasi data ditangani secara rahasia dan hanya diakses oleh staf yang berwenang. Hoqbet berkomitmen untuk memberikan respons yang substansial dan tidak sekadar konfirmasi penerimaan permintaan.

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Ada hal yang masih membingungkan seputar Kebijakan Privasi Hoqbet? Berikut jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima dari pengguna.

Tidak pernah. Hoqbet tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial apapun. Data yang dibagikan kepada mitra operasional hanya mencakup informasi minimum yang diperlukan untuk menjalankan layanan, dan selalu disertai perjanjian kerahasiaan yang mengikat secara hukum.

Kamu bisa mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi tim privasi Hoqbet melalui live chat 24 jam atau email [email protected]. Sertakan nama akun dan alasan permintaanmu. Tim kami akan memproses permintaan dalam 30 hari kalender, kecuali untuk data yang wajib dipertahankan berdasarkan kewajiban hukum seperti data KYC dan riwayat transaksi keuangan.

Seluruh koneksi ke platform Hoqbet dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3, sehingga data yang dikirimkan tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga di jaringan yang sama. Namun, sebagai praktik keamanan terbaik, kami tetap menyarankan pengguna untuk menghindari akses ke akun keuangan — termasuk platform taruhan — melalui jaringan WiFi publik yang tidak terpercaya.

Ya. Kamu berhak mengajukan permintaan akses data (Subject Access Request) kapan saja. Setelah verifikasi identitasmu selesai, Hoqbet akan menyiapkan laporan lengkap tentang seluruh data yang kami miliki terkait akunmu, termasuk cara penggunaannya. Laporan ini akan dikirimkan dalam format yang terstruktur dan mudah dibaca dalam waktu 30 hari kalender.

Saat akun ditutup, Hoqbet akan mulai proses penghapusan data yang tidak lagi diperlukan secara bertahap. Data yang terkait dengan kewajiban hukum seperti KYC dan riwayat transaksi keuangan tetap disimpan sesuai periode retensi yang berlaku (5–7 tahun) sebelum kemudian dihapus secara permanen. Data pemasaran dan preferensi dihapus segera setelah penutupan akun dikonfirmasi.

Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi membahayakan datamu, Hoqbet berkomitmen untuk memberitahumu melalui email terdaftar dan notifikasi di dalam platform dalam waktu 72 jam setelah insiden teridentifikasi. Notifikasi tersebut akan mencakup deskripsi insiden, jenis data yang terdampak, langkah yang telah diambil, dan rekomendasi tindakan yang bisa kamu lakukan untuk melindungi dirimu.
Privasi Terlindungi, Bermain Tenang

Bergabunglah dengan Jutaan Pemain yang Mempercayai Hoqbet

Dengan enkripsi SSL 256-bit, kebijakan privasi yang transparan, dan komitmen tanpa kompromi terhadap keamanan data, Hoqbet adalah pilihan terpercaya untuk pengalaman taruhan online terbaik di Indonesia. Daftar sekarang dan mulai bermain dengan tenang.